Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen KTM-Shop und dem Verbraucher, für die KTM-Shop die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt hat.
  2. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von KTM-Shop und dem Verbraucher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
  3. Die auf der KTM-Shop-Website www.KTM-shop.nl angegebenen Preise enthalten 21% Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Artikel 2: Lieferungen

  1. Wenn sich der Verbraucher und der KTM-Shop über die Lieferung einigen, werden die Käufe gemäß den zuvor vom KTM-Shop festgelegten Garantie- und Lieferbedingungen geliefert.
  2. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang (iDeal, Bancontact/Mister Cash, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay). Bei Bestellung und Zahlung über den Webshop fallen Versandkosten in Höhe von 8,99 € an. Die Versandkosten nach Belgien betragen 12,50 € und erfordern stets eine Unterschrift bei der Zustellung.
  3. KTM-Shop behält sich das Recht vor, die Lieferkosten bei Lieferung separat in Rechnung zu stellen. KTM-Shop wird Sie darüber im Voraus schriftlich informieren.
  4. KTM-Shop behält sich das Recht vor, die Lieferkosten bei Lieferung separat in Rechnung zu stellen. KTM-Shop wird Sie darüber im Voraus schriftlich informieren.
  5. Wenn vereinbart wurde, dass die Lieferung der Artikel in Etappen erfolgt, berechnet KTM-shop die Versandkosten genauso oft, wie es Etappen der Lieferung gibt.
  6. Die Lieferzeit für einen Artikel oder eine Sendung beträgt in der Regel 1–3 Werktage, es sei denn, das bestellte Produkt ist beim Lieferanten/Importeur nicht vorrätig. Diese Lieferzeitangabe ist ein Richtwert und keine verbindliche Frist. Die endgültige Lieferzeit überschreitet die angegebene Lieferzeit um maximal 10 Werktage, außer im Falle höherer Gewalt. Sollte dieser Zeitraum ohne vorherige Kontaktaufnahme zwischen KTM-Shop und dem Kunden überschritten werden, muss der Kunde KTM-Shop schriftlich benachrichtigen.
  7. Falls KTM-shop im Rahmen der Vertragsabwicklung Daten vom Verbraucher benötigt, beginnt die Lieferzeit, nachdem der Verbraucher diese Daten KTM-shop zur Verfügung gestellt hat und die Zahlung erfolgt ist.
  8. Die Lieferung erfolgt ab Lager des KTM-Shops, sofern der Artikel vorrätig ist. Andernfalls wird das Produkt vom Importeur wieder ins Lager des KTM-Shops eingelagert.
  9. Die Lieferung erfolgt stets in einer einzigen Sendung bzw. Verpackung, es sei denn, die Produkte werden später geliefert, wenn dies dem Kunden von KTM-Shop aufgrund längerer Wartezeiten und/oder vorübergehend unzureichendem Lagerbestand mitgeteilt wurde.
  10. KTM Shop bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer der gelieferten Artikel.
  11. Gekaufte Artikel müssen vom Verbraucher zu dem Zeitpunkt angenommen werden, an dem sie ihm zur Verfügung gestellt oder ausgehändigt werden.
  12. Die Annahmeverweigerung oder die Nichtbereitstellung der für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen ziehen Bearbeitungsgebühren (10 €), Lagerkosten (5 €) und Versandkosten (für Lieferung und Rücksendung) nach sich. Bei Ablehnung bestellter Produkte fallen Kosten in Höhe von 30 % an, wobei der Kunde bei Einkäufen über 100 € eine Rückerstattung von bis zu 70 % des gezahlten Betrags erhält.
  13. Die Veröffentlichung von Produkten auf KTM-shop.nl garantiert nicht deren ständige Verfügbarkeit, da Produkte zwischenzeitlich ausverkauft sein können. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. KTM-shop ist verpflichtet, den Kunden darüber zu informieren.
  14. Bestellte Produkte, mit Ausnahme von Bekleidung, können umgetauscht werden. Diese Produkte müssen innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung in der unbeschädigten Originalverpackung an den KTM Shop zurückgesendet werden. Es wird eine Gebühr in Höhe von 10 % des Verkaufspreises des umzutauschenden Artikels erhoben, mindestens jedoch 5 € pro Artikel. Die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde.
  15. Sind im Rahmen von Reparaturen, die nicht zur vollständigen Instandsetzung des Produkts geführt haben, Forschungskosten entstanden, muss der Verbraucher diese Kosten erstatten. Dieses Risiko gilt nicht für KTM-Shops.
  16. KTM-shop kann den Vertrag kündigen, wenn der Verbraucher seinen Verpflichtungen nicht nachkommt oder wenn KTM-shop aufgrund höherer Gewalt unter irgendwelchen Umständen nicht in der Lage ist, den Artikel zu liefern.
  17. Rücksendungen müssen KTM-Shop stets vorab schriftlich angekündigt werden. Bei unzureichendem Porto oder wenn keine schriftliche Benachrichtigung eingeht, wird die Rücksendung abgelehnt.
  18. Bestellungen verlassen unser Lager erst, wenn die Zahlung eingegangen ist, der Bestellstatus auf „erfolgreiche Transaktion“ geändert wurde und der Kunde per E-Mail über den Status informiert wurde.
  19. Der im Webshop angezeigte Produktbestand ist aufgrund schwankender Lagerbestände nur Richtwerte. Daher kann es vorkommen, dass Sie nach Ihrer Bestellung eine Nachricht erhalten, dass Ihr gewünschtes Produkt in der gewählten Farbe, Größe oder Ausführung nicht mehr verfügbar ist.
  20. Die von Ihnen über PartsFinder/FischeFinder/SparePartsFinder angegebenen Teilenummern können unter keinen Umständen zurückgegeben werden. KTM-Shop übernimmt keine Haftung für falsch bestellte und/oder ungeeignete Artikel und/oder fehlerhafte Dateneingaben.
  21. Pakete von KTM Shop werden von Montag bis Samstag von PostNL an die angegebene Adresse zugestellt. Falls niemand zu Hause ist, wird das Paket an einen Nachbarn übergeben. Kann das Paket weder beim Kunden noch beim Nachbarn zugestellt werden, unternimmt PostNL am nächsten Werktag zwischen 8:30 und 21:30 Uhr (samstags zwischen 8:30 und 18:00 Uhr) einen weiteren Zustellversuch. Ist auch beim zweiten Zustellversuch niemand zu Hause und kann das Paket erneut nicht an den Nachbarn zugestellt werden, hat der Kunde drei Wochen Zeit, das Paket in der nächstgelegenen PostNL-Filiale abzuholen. Sie erhalten dazu eine Benachrichtigung von PostNL in Ihrem Briefkasten.
  22. Der KTM-Shop liefert in 29 EU-Länder (und auch in Länder außerhalb der EU). Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess berechnet.
  23. Versandprozess unter normalen Umständen
  • Niederlande, Belgien (1-3 Werktage)
  • Bulgarien (4-6 Werktage)
  • Dänemark (ohne Färöer und Grönland) (4-6 Werktage)
  • Deutschland (2 Werktage)
  • Estland (5 Werktage)
  • Finnland (4-5 Werktage)
  • Frankreich (inkl. Monaco und Korsika; exkl. Andorra und Überseegebiete) (2-3 Werktage)
  • Großbritannien (inkl. Nordirland, exkl. Gibraltar und Kanalinseln) (2-3 Werktage)
  • Irland (3-4 Werktage)
  • Ungarn (3-5 Werktage)
  • Italien (ohne San Marino und Vatikanstadt) (3-6 Werktage)
  • Lettland (4-5 Werktage)
  • Litauen (4-5 Werktage)
  • Luxemburg (2 Werktage)
  • Österreich (3-4 Werktage)
  • Polen (3-5 Werktage)
  • Portugal (inkl. Azoren und Madeira) (3-5 Werktage)
  • Rumänien (4-5 Werktage)
  • Slowenien (4-5 Werktage)
  • Slowakei (3-5 Werktage)
  • Spanien (inkl. Balearen; exkl. Kanarische Inseln) (3-5 Werktage)
  • Tschechische Republik (3-5 Werktage)
  • Schweden (2-4 Werktage)

Artikel 3: Garantie

  1. Der KTM-Shop garantiert, dass die gelieferten Artikel den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen und frei von jeglichen Mängeln sind.
  2. Die Garantiebedingungen entsprechen denen des Herstellers des betreffenden Produkts.
  3. Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer des Artikels und nur für einen Zeitraum von sechs Monaten.
  4. KTM-shop vertreibt Produkte an Endkunden, die KTM-shop von seinem Lieferanten bezieht. KTM-shop kann gegenüber Endkunden keine weitergehende Garantie übernehmen als die, die KTM-shop von seinem Lieferanten erhält.
  5. Diese Garantie gilt nicht, wenn der Mangel auf unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung zurückzuführen ist. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher oder Dritte ohne schriftliche Genehmigung von KTM-Shop Änderungen am Produkt vorgenommen oder versucht haben, solche vorzunehmen. Die Garantie erlischt außerdem, wenn der Verbraucher oder Dritte das Produkt für Zwecke verwendet haben, für die es nicht bestimmt ist.
  6. Wird der Artikel auf eine andere als die in der Gebrauchsanweisung angegebene Weise verwendet/montiert oder werden Muttern und Schrauben oder andere Teile anders angezogen, besteht kein Anspruch auf Gewährleistung.
  7. Für Verschleißteile wie Ketten, Ritzel, Schläuche, Reifen, Bremsbeläge, Speichen, Pedale, Sättel usw. gilt eine eingeschränkte Garantie. Diese Teile sind nur dann von der Garantie abgedeckt, wenn der Defekt nachweislich nicht durch Gebrauch verursacht wurde. Im Zweifelsfall ist die Entscheidung des Lieferanten endgültig.
  8. Defekte Artikel, die unter die Garantie fallen, werden von KTM-Shop repariert oder durch ein gleiches oder gleichwertiges Produkt ersetzt. Die Versandkosten trägt der Kunde. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich oder per E-Mail an KTM-Shop gemeldet werden.
  9. Falls wesentlich abweichende Garantiebedingungen gelten, werden diese vom Hersteller in der Produktbeschreibung angegeben.
  10. Der KTM-Shop stellt dem Kunden einen schriftlichen Kaufbeleg aus, der gleichzeitig als „Garantiezertifikat“ dient.

Artikel 4: Zahlungen

  1. Die Zahlung erfolgt per iDEAL, Bancontact/Mister Cash, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
  2. Bei Zahlung per Banküberweisung, Girokonto (Vorauszahlung per iDEAL oder PayPal) oder Nachnahme werden die Artikel erst versendet, nachdem die Zahlung dem KTM-Shop-Konto gutgeschrieben wurde.

Artikel 5: Preisänderungen

  1. Der KTM-Shop behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern.
  2. Preisänderungen werden bei offenen Bestellungen nicht vorgenommen.
  3. KTM-shop behält sich das Recht vor, nachträglich fehlerhaft angegebene Preise im Webshop zu ändern, auch wenn diese höher sind als die ursprünglich angegebenen.

Artikel 6: Beschwerden

  1. Entspricht ein Artikel nicht den Erwartungen des Kunden, muss dies innerhalb von 5 Werktagen schriftlich an den KTM-Shop gemeldet werden. Sowohl der Artikel als auch der Kauf- oder Garantiebeleg müssen zurückgesendet werden.
  2. Nach Ablauf der Garantiezeit ist KTM-Shop berechtigt, sämtliche Kosten für Reparaturen oder Ersatzlieferungen, einschließlich Verwaltungs-, Versand- und/oder Anfahrtskosten, in Rechnung zu stellen.
  3. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Übergabe an den Verbraucher auf diesen über; maßgeblich ist hierbei der Zeitpunkt der Zustellung durch den Paketdienst.

Artikel 7: Zitate

  1. Der KTM-Shop kann dem Kunden Angebote und Kostenvoranschläge unterbreiten.
  2. Nimmt der Kunde dieses Angebot bzw. diesen Kostenvoranschlag an, muss er KTM-Shop innerhalb von 5 Werktagen schriftlich benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Angebot.
  3. KTM-shop kann nicht an seine Angebote gebunden sein, wenn der Verbraucher nach den Grundsätzen der Angemessenheit und Fairness sowie den allgemein anerkannten gesellschaftlichen Ansichten hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthielt.
  4. Angebote gelten nicht automatisch für Folgebestellungen.
  5. Alle Angebote sind freibleibend.

Artikel 8: Haftung

  1. Falls die von KTM-shop gelieferten Artikel Mängel aufweisen, ist die Haftung von KTM-shop gegenüber dem Verbraucher auf das beschränkt, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Artikel 3 „Gewährleistungen“ festgelegt ist.
  2. Wenn der Hersteller eines defekten Artikels für Folgeschäden haftet, ist die Haftung von KTM-Shop auf die Reparatur oder den Ersatz des Artikels oder die Rückerstattung des Kaufpreises beschränkt.
  3. Ungeachtet des Vorstehenden haftet KTM-Shop nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit und/oder schuldhaftes Verhalten oder auf unsachgemäße oder unangemessene Verwendung durch den Verbraucher zurückzuführen ist.
  4. KTM-Shop haftet in keiner Weise für Folgeschäden, die durch die Lieferung oder Verwendung der gelieferten Artikel entstehen. Dies gilt auch, wenn die Produkte nicht den Spezifikationen entsprechen.
  5. Der Kunde ist stets selbst dafür verantwortlich, einen Versicherungsschutz sicherzustellen, sobald der Artikel das Geschäftslokal in Honderdland 173, 2676 LT Maasdijk, verlassen hat. KTM-Shop haftet in keinem Fall für fehlenden Versicherungsschutz des betreffenden Artikels.
  6. Für Schäden, die während Wettbewerben und/oder Geschicklichkeitsfahrten entstehen, übernimmt KTM-Shop niemals die Verantwortung.
  7. Bei Online-Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können Mehrwertsteuer und/oder Zollgebühren anfallen. Mehrwertsteuer wird fällig, wenn der Warenwert 22,00 € oder mehr beträgt. Übersteigt der Wert 150,00 €, sind zusätzlich Zollgebühren zu entrichten. KTM-Shop übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Zollgebühren und/oder Steuern.

Artikel 9: Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. KTM Shop behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Artikel 10: Sonstiges:

  1. Alle von KTM-shop bereitgestellten Informationen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Sie dürfen ohne vorherige Genehmigung von KTM-shop weder vervielfältigt, veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden.
  2. Für alle Verträge zwischen KTM-Shop und dem Verbraucher gilt niederländisches Recht.
  3. Alle Preise und Angebote von KTM-shop verstehen sich vorbehaltlich Tipp-, Schreib- und Druckfehlern und können von KTM-shop nachträglich angepasst werden.

Bestellungen per Fax, Brief oder E-Mail werden von KTM-Shop als schriftliche Vereinbarung betrachtet und entsprechend bearbeitet.